Trocas ou Devoluções

Se não ficar satisfeito com os artigos adquiridos na nossa loja online, pode proceder à sua troca ou devolução no prazo de 15 dias após receção

Veja como deve proceder em cada um dos casos:

Trocas

Loja Ourivesaria Pedroso
Poderá efetuar a sua troca na nossas loja.

Envio por CTT
Poderá também enviar o seu artigo para nós, informando-nos antecipadamente da sua intenção através do nosso email ourivesariapedroso@sapo.pt
Os artigos em questão devem ser enviados para a seguinte morada:

Ourivesaria Pedroso
Rua Dr. Paula Borba, nº 79
2904-528 Setúbal


Devoluções

Envio por CTT
No caso das devoluções, as mesmas terão que ser feitas através do envio por CTT. Deverá enviar o seu artigo para nós, informando-nos antecipadamente da sua intenção através do nosso email ourivesariapedroso@sapo.pt. Os artigos que pretende devolver, devem ser enviados por CTT para a morada:

Ourivesaria Pedroso
Rua Dr. Paula Borba, nº 79
2904-528 Setúbal

Quando pretender proceder a uma devolução deve ter em atenção os seguintes aspetos:
 
1. Só aceitaremos devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados.
2. Os artigos devem sempre ser acompanhados da respetiva fatura.
3. A Ourivesaria Pedroso procederá à análise do produto devolvido e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso.
 - O reembolso é feito num prazo de 5 dias úteis.
4. O reembolso da quantia paga será sempre feito através de transferência bancária para a conta por si indicada.
5. Os gastos de envio para a nossa morada são a cargo do cliente.