Trocas ou Devoluções

Poderá efetuar a sua troca na nossas loja.

Poderá também enviar o seu artigo para nós, informando-nos antecipadamente da sua intenção através do nosso email ourivesariapedroso@sapo.pt

Os artigos em questão devem ser enviados para a seguinte morada:

No caso das devoluções, as mesmas terão que ser feitas através do envio por CTT. Deverá enviar o seu artigo para nós, informando-nos antecipadamente da sua intenção através do nosso email ourivesariapedroso@sapo.pt. Os artigos que pretende devolver, devem ser enviados por CTT para a morada:

Ourivesaria Pedroso

Rua Dr. Paula Borba, nº 79

2904-528 Setúbal

Quando pretender proceder a uma devolução deve ter em atenção os seguintes aspetos:

 

1. Só aceitaremos devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados.

2. Os artigos devem sempre ser acompanhados da respetiva fatura.

3. A Ourivesaria Pedroso procederá à análise do produto devolvido e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso.

 - O reembolso é feito num prazo de 5 dias úteis.

4. O reembolso da quantia paga será sempre feito através de transferência bancária para a conta por si indicada.

5. Os gastos de envio para a nossa morada são a cargo do cliente.